Совершенствование качества продукции завода

11 ноября 2015 года руководство ООО «Молот-Оружие» провело собрание со специалистами завода на тему рассмотрения претензий, поступающих от потребителей (на основании материалов, собранных в интернет-форумах).

В ходе совещания обсуждались такие вопросы, как:
дефекты прицельных приспособлений;
грубая обработка в местах примыкания приклада к ствольной коробке;
разное по усилию переключение переводчика огня;
изменения геометрии крышки ствольной коробки с планкой Пикатинни;
низкое качество внешнего вида изделий.

Итогом рассмотрения этих вопросов стал перечень необходимых работ и принятый к исполнению план по устранению всех замечаний, относящихся к продукции завода. По большей части план должен быть реализован до конца 31 января 2016 года.

На совещании было отмечено, что в ряде случаев невозможно понять, что конкретно имеет в виду и/или хочет сообщить конкретный пользователь продукции завода и поэтому его сообщение невозможно отработать. Для таких ситуаций разработана форма сообщения (вопросник), которая может использоваться как для прямого общения с заводом, так и для публичного сообщения о проблеме. Было решено, что публичные сообщения о проблемах с качеством продукции завода будут приниматься во внимание только в том случае, если они будут сообщаться с использованием предлагаемой формы (вопросника).

По мнению руководителей завода, такие меры помогут предприятию повысить степень ориентированности на клиента и улучшить качество производимого оружия в будущем.

Опрос по качеству

Новые материалы

22 Мар

18 марта прошло соревнование по зимней рыбной ловле среди сотрудников завода. Местом проведения стал пруд в с. Кулыги. В мероприятии приняло…