Фирменный магазин 2289

1 2
Новичок
Сообщений: 46
# 10:51, 20 Мар 2018

Приветствую, скажите, есть ли в планах открытие вашего магазина в Санкт-Петербурге!? Очень бы хотели видеть Вас в нашем городе!

Ветеран
Сообщений: 878
# 15:50, 13 Июл 2018
кирилл шпаков

Приветствую, скажите, есть ли в планах открытие вашего магазина в Санкт-Петербурге!? Очень бы хотели видеть Вас в нашем городе!

Добрый день!

Пропустил Ваш вопрос, приношу свои извинения - на данный момент в планах открытия фирменного магазина в Санкт-Петербурге нет.

KAM
Новичок
Сообщений: 12
# 16:36, 28 Сен 2018

Здравствуйте!

Существует ли возможность заказа оружия с доставкой в фирменный магазин Молот в Москве.

Например, я хотел бы заказать ВПО-111 в "леворукой" ложе. Возможно ли это?

Ветеран
Сообщений: 2105
# 17:45, 28 Сен 2018
KAM, 16:36, 28 Сен 2018

Здравствуйте!

Существует ли возможность заказа оружия с доставкой в фирменный магазин Молот в Москве.

Например, я хотел бы заказать ВПО-111 в "леворукой" ложе. Возможно ли это?

​Здравствуйте, напишите, пожалуйста, на почту info.shop@molot.biz с указанием Ваших контактных данных для обратной связи. 

Новичок
Сообщений: 18
# 22:34, 29 Сен 2018

Был вчера 28 сентября 2018 г в фирменном салоне (ТЦ Экстрим). Общие впечатления. Три сотрудника. Александр (грамотный специалист), Максим и молодой продавец (извините не спросил имени), оставили отрицательное впечатление. Купил Егеря ВПО 111. По началу попросил у молодого человека показать ВПО 102 М, на что он обратившись к Максиму, вопросил: А что это у нас такое??? Нормальной консультации так и не получил. Зато - вовсю (имхо) разводят на "доп услуги" себе в карман. Оформляя карабин задают (Александра в этот момент не было) вопрос:  вам калибровку и подготовку карабина делать? 1000 р калибровка и 3000 р подготовка....

На мой вопрос: что означает и то, и другое? Ответ: калибровка - проверка КАЛИБРА. Подготовка - подбор карабина и выбор лучшего из всего того, что есть в наличии. Я так и охренел.... То есть господа продаваны впаривают всем покупателям в уши, что на заводе не весь товар откалиброван, проверен и есть хороший с плохим товар. Мда... Разочарование. 

Новичок
Сообщений: 11
# 17:09, 01 Окт 2018
Сергей А, 22:34, 29 Сен 2018

Был вчера 28 сентября 2018 г в фирменном салоне (ТЦ Экстрим). Общие впечатления. Три сотрудника. Александр (грамотный специалист), Максим и молодой продавец (извините не спросил имени), оставили отрицательное впечатление. Купил Егеря ВПО 111. По началу попросил у молодого человека показать ВПО 102 М, на что он обратившись к Максиму, вопросил: А что это у нас такое??? Нормальной консультации так и не получил. Зато - вовсю (имхо) разводят на "доп услуги" себе в карман. Оформляя карабин задают (Александра в этот момент не было) вопрос:  вам калибровку и подготовку карабина делать? 1000 р калибровка и 3000 р подготовка....

На мой вопрос: что означает и то, и другое? Ответ: калибровка - проверка КАЛИБРА. Подготовка - подбор карабина и выбор лучшего из всего того, что есть в наличии. Я так и охренел.... То есть господа продаваны впаривают всем покупателям в уши, что на заводе не весь товар откалиброван, проверен и есть хороший с плохим товар. Мда... Разочарование. 

​Уважаемый Сергей!

Добрый день, меня зовут Евгений Ивачев, я являюсь директором фирменного магазина завода «Молот» в г. Москве.
Спасибо за оставленный отзыв, нам важно знать мнение потребителя.
Для того, чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, какую информацию Вы не получили при консультации?
Предлагаемые Вам услуги входят в платный перечень, оказываемых мастерской при фирменном магазине, проводятся через кассу, и клиент получает чек. Данные услуги предлагаются всем покупателям.
Все стволы в процессе производства проходят тщательную проверку службой технического контроля и находятся в пределах допуска согласно КД.
Промер калибрами – дополнительная услуга, при которой из имеющейся номенклатуры выбирается ствол с наименьшим внутренним диаметром канала.
Подготовка – дополнительная услуга по расконсервации оружия (полная разборка, промывка, удаление заводского консерванта, смазка).

Новичок
Сообщений: 6
# 18:03, 01 Окт 2018
Сергей А, 22:34, 29 Сен 2018

Был вчера 28 сентября 2018 г в фирменном салоне (ТЦ Экстрим). Общие впечатления. Три сотрудника. Александр (грамотный специалист), Максим и молодой продавец (извините не спросил имени), оставили отрицательное впечатление. Купил Егеря ВПО 111. По началу попросил у молодого человека показать ВПО 102 М, на что он обратившись к Максиму, вопросил: А что это у нас такое??? Нормальной консультации так и не получил. Зато - вовсю (имхо) разводят на "доп услуги" себе в карман. Оформляя карабин задают (Александра в этот момент не было) вопрос:  вам калибровку и подготовку карабина делать? 1000 р калибровка и 3000 р подготовка....

На мой вопрос: что означает и то, и другое? Ответ: калибровка - проверка КАЛИБРА. Подготовка - подбор карабина и выбор лучшего из всего того, что есть в наличии. Я так и охренел.... То есть господа продаваны впаривают всем покупателям в уши, что на заводе не весь товар откалиброван, проверен и есть хороший с плохим товар. Мда... Разочарование. 

​Да это ладно. Я там журнал "Калашников" беру иногда. Хамство и впаривание в порядке вещей. Поэтому лучше ездить в Темп. И дешевле, и проконсультируют нормально.

Новичок
Сообщений: 11
# 18:23, 01 Окт 2018
Федор Мясорубкин, 18:03, 01 Окт 2018
Сергей А, 22:34, 29 Сен 2018

Был вчера 28 сентября 2018 г в фирменном салоне (ТЦ Экстрим). Общие впечатления. Три сотрудника. Александр (грамотный специалист), Максим и молодой продавец (извините не спросил имени), оставили отрицательное впечатление. Купил Егеря ВПО 111. По началу попросил у молодого человека показать ВПО 102 М, на что он обратившись к Максиму, вопросил: А что это у нас такое??? Нормальной консультации так и не получил. Зато - вовсю (имхо) разводят на "доп услуги" себе в карман. Оформляя карабин задают (Александра в этот момент не было) вопрос:  вам калибровку и подготовку карабина делать? 1000 р калибровка и 3000 р подготовка....

На мой вопрос: что означает и то, и другое? Ответ: калибровка - проверка КАЛИБРА. Подготовка - подбор карабина и выбор лучшего из всего того, что есть в наличии. Я так и охренел.... То есть господа продаваны впаривают всем покупателям в уши, что на заводе не весь товар откалиброван, проверен и есть хороший с плохим товар. Мда... Разочарование. 

​Да это ладно. Я там журнал "Калашников" беру иногда. Хамство и впаривание в порядке вещей. Поэтому лучше ездить в Темп. И дешевле, и проконсультируют нормально.

​Добрый вечер!

Уважаемый Федор, если у Вас есть какие-либо претензии, пишите на форум и почту, все жалобы будут рассмотрены и отработаны.

С каким хамством и впариванием Вы столкнулись, бесплатно получая журнал "Калашников"?

Новичок
Сообщений: 18
# 19:43, 01 Окт 2018
Евгений Ивачев, 17:09, 01 Окт 2018
1.  какую информацию Вы не получили при консультации?

2.  Все стволы в процессе производства проходят тщательную проверку службой технического контроля и находятся в пределах допуска согласно КД.
Промер калибрами – дополнительная услуга, при которой из имеющейся номенклатуры выбирается ствол с наименьшим внутренним диаметром канала.
3.   Подготовка – дополнительная услуга по расконсервации оружия (полная разборка, промывка, удаление заводского консерванта, смазка).

​По пунктам:

1. Консультант не смог понять что за карабин ВПО - 102 М. Консультировал молодой человек. Обратился ко второму продавцу (Максиму) с вопросом: что у нас за ВПО 102??? И мне пришлось ткунь ему пальцем на стенде. Для меня это было разочарованием.  Суть состояла в том что "консультанты" внятно это объяснить не могли или не желали. Я покупкой очень доволен, повторюсь не доволен знаниями и желанием грамотно рассказывать о продаваемой продукции. Вроде бы и не грубили, но разговаривать было не приятно, уж извините. По людям это видно, такое ощущение, что я им чем то обязан был. Прям как в советском прошлом, продавец это пуп земли.

2.   Если проходит тщательный контроль всех каналов ствола, то зачем их промерять (калибровать) в магазине? Каков допуск на калибровку? 

3. Вот по этому пункту Александр (так звали мастера) отработал на отлично. Когда консультировал, его любо дорого было слушать.  

PS Плохой выбор аксессуаров в вашем магазине. Кофр для оружия, ремень и т.д. ПРИШЛОСЬ покупать в других отделах, выбора оптики нет и т.д, хотя место позволяет. Неужели ремни для оружия предложить нельзя?

Новичок
Сообщений: 18
# 19:45, 01 Окт 2018

Евгений Ивачёв, сам я предприниматель. Не подумайте, что учу, как совет - установите он-лайн камеры и следите, слушайте консультантов, много чего полезного узнаете. 

Новичок
Сообщений: 6
# 20:00, 01 Окт 2018
Евгений Ивачев, 18:23, 01 Окт 2018
Федор Мясорубкин, 18:03, 01 Окт 2018
Сергей А, 22:34, 29 Сен 2018

Был вчера 28 сентября 2018 г в фирменном салоне (ТЦ Экстрим). Общие впечатления. Три сотрудника. Александр (грамотный специалист), Максим и молодой продавец (извините не спросил имени), оставили отрицательное впечатление. Купил Егеря ВПО 111. По началу попросил у молодого человека показать ВПО 102 М, на что он обратившись к Максиму, вопросил: А что это у нас такое??? Нормальной консультации так и не получил. Зато - вовсю (имхо) разводят на "доп услуги" себе в карман. Оформляя карабин задают (Александра в этот момент не было) вопрос:  вам калибровку и подготовку карабина делать? 1000 р калибровка и 3000 р подготовка....

На мой вопрос: что означает и то, и другое? Ответ: калибровка - проверка КАЛИБРА. Подготовка - подбор карабина и выбор лучшего из всего того, что есть в наличии. Я так и охренел.... То есть господа продаваны впаривают всем покупателям в уши, что на заводе не весь товар откалиброван, проверен и есть хороший с плохим товар. Мда... Разочарование. 

​Да это ладно. Я там журнал "Калашников" беру иногда. Хамство и впаривание в порядке вещей. Поэтому лучше ездить в Темп. И дешевле, и проконсультируют нормально.

​Добрый вечер!

Уважаемый Федор, если у Вас есть какие-либо претензии, пишите на форум и почту, все жалобы будут рассмотрены и отработаны.

С каким хамством и впариванием Вы столкнулись, бесплатно получая журнал "Калашников"?

​Евгений, здравствуйте.

В апреле приобретал у Вас ВПО 209. Консультировал меня бородатый молодой человек, с серьгами. Петр, если я не ошибаюсь. Очень грамотно и обстоятельно. Коренастый мужчина рядом предложил услугу расконсервацию, я отказался, потом еще раз предложил, я еще раз отказался. Потом внезапно в магазин вошел крупный парень с татуировкой на лице и стал рассказывать, что с Молота приходит оружие с опилками металлическими в ствольной коробке и УСМе. И если не промыть, то оружие стрелять не будет. Как еще это назвать кроме как впариванием? Это же бред! У меня Бекас 16 года отлично работал из магазина, СКС - тоже самое, а в АК внезапно опилки?

Пока мой консультант не попросил их не мешать работать, они не отставали. В целом, покупкой очень доволен, спасибо. И за журнал тоже. Но с персоналом нужно что-то делать.

На той неделе покупал патроны, спросил консультанта с бородой, его не оказалось, сказали больше не работает. Очень прискорбно.

Ветеран
Сообщений: 644
# 20:29, 01 Окт 2018

Федор, здравствуйте. Предлагаю Вам изложить эту историю в письме на auditcheckquality@gmail.com - это контроль со стороны руководства завода - под собственным именем и с номером телефона для связи. Вопросы Вы ставите интересные, но логика и смыслы реагирования на анонимные сообщения были детально отработаны еще в Советском Союзе. Поэтому с нашей стороны вот такое предложение. С нетерпением ждем. Готовы ситуацию отрабатывать.

Почитал иные Ваши сообщения. Возникли вопросы. Очень сильно удивлюсь, если Вы с Вашей социальной активностью не напишете на указанный адрес. Это будет довольно показательно.

Если   до конца недели не получу от руководства подтверждения получения Вашего письма и/или служба безопасности не сможет с Вами связаться по предоставленному Вами номеру телефона, отношение к Вашему сообщению будет как к анонимному клеветническому, со всеми вытекающими из этого последствиями.

Новичок
Сообщений: 6
# 21:12, 01 Окт 2018
Бу, 20:29, 01 Окт 2018

Федор, здравствуйте. Предлагаю Вам изложить эту историю в письме на auditcheckquality@gmail.com - это контроль со стороны руководства завода - под собственным именем и с номером телефона для связи. Вопросы Вы ставите интересные, но логика и смыслы реагирования на анонимные сообщения были детально отработаны еще в Советском Союзе. Поэтому с нашей стороны вот такое предложение. С нетерпением ждем. Готовы ситуацию отрабатывать.

Почитал иные Ваши сообщения. Возникли вопросы. Очень сильно удивлюсь, если Вы с Вашей социальной активностью не напишете на указанный адрес. Это будет довольно показательно.

Если   до конца недели не получу от руководства подтверждения получения Вашего письма и/или служба безопасности не сможет с Вами связаться по предоставленному Вами номеру телефона, отношение к Вашему сообщению будет как к анонимному клеветническому, со всеми вытекающими из этого последствиями.

​Здравствуйте.

Мне очень приятно, что на мои вопросы отвечают. Но если Евгений представился, то с кем я общаюсь сейчас, прошу уточнить.

Не совсем понимаю, почему со мной должна связываться служба безопасности? Мало того, мои данные есть у персонала магазина и выявить описанную мной ситуацию, Вам (если Вы действительно относитесь к магазину/заводу) или Вашим коллегам не составит труда. 

И я тоже почитал Ваши сообщения. Любые неудобные темы Вы мигом прикрываете. Как понимаю, Вы местный суперинтендант.

Если я пойму, что Вы или любой другой представитель завода/магазина действительно заинтересованы в получении объективной информации и выпытавание моих личных данных и упоминание некой СБ не является рычагом воздействия, то я с удовольствием пойду на контакт и даже готов буду подтвердить свои слова лично в присутствии сотрудников магазина (все равно планировал зайти за новым журналом). 

Но пока все выглядит так, будто Вы пытаетесь меня заткнуть или напугать.


Ветеран
Сообщений: 644
# 21:59, 01 Окт 2018

Спасибо, что не заставили меня ждать до пятницы.

Федор Мясорубкин прощается с нами, как анонимный клеветник.


Сообщения его я оставляю, чтобы основания моих действий были видны всем.

P.S. Впрочем, если Федор настаивает, что он не тролль и хочет улучшить работу магазина, - у него всегда есть путь, который я ему предложил.

Новичок
Сообщений: 18
# 08:00, 02 Окт 2018
Бу, 21:59, 01 Окт 2018

Спасибо, что не заставили меня ждать до пятницы.

​Мне (если откровенно) не понятен бан Федора Мясорубкина. Сам являюсь модератором одного из оконных форумов. Задан нормальный вопрос: с кем он общается? Это сложно написать?

PS  ПОНИМАЮ, что действия модератора НЕ обсуждаются, но ответь на вопрос читаю нормой.

Участник
Сообщений: 82
# 11:19, 02 Окт 2018

Федор Мясорубкин, Вы очень точно описали атмосферу этого магазина! Прям как-будто снова там побывал)))) Думал, что это я тогда в не очень удачное время и в дурном настроении его посетил, поэтому такой осадок остался. Оказалось, что не только у меня такие впечатления. Тоже был свидетелем любопытной сцены. Федор Мясорубкин, лучи поддержки за честность и прямоту!!!

Вопрос к тем, кто требует доказательств и обвиняет в клевете: какие доказательства будут у вас считаться доказательствами? Нужно вести скрытую видеосъемку и приходить с двумя понятыми?


KAM
Новичок
Сообщений: 12
# 12:23, 02 Окт 2018

Добавлю своё мнение раз уж пошёл такой разговор.
Заходил я на днях в данный фирменный магазин. Смотрел ВПО 111.
Магазин как магазин: большой выбор молотовского оружия, мало посетителей, смотри спокойно никто не торопит - нареканий нет. В общем, всё вполне себе хорошо в том магазине. Мне понравилось, единственное ехать далеко.

Когда смотрел винтовку, так она мне понравилась что забыл заглянуть в паспорт. Скажите пожалуйста, сейчас в наличии ВПО-111 какого квартала выпуска? Хотел поновее.

И ещё спрошу. Известно ли как скоро появится в продаже облегчённый вариант, тот что в новом тизере к Выставке показан?

Новичок
Сообщений: 18
# 21:33, 02 Окт 2018
KAM, 12:23, 02 Окт 2018

 смотри спокойно никто не торопит - нареканий нет. 

​Не путайте "просто посмотреть" и "общение с консультантами". 

Ветеран
Сообщений: 2105
# 10:40, 03 Окт 2018
KAM, 12:23, 02 Окт 2018

Добавлю своё мнение раз уж пошёл такой разговор.
Заходил я на днях в данный фирменный магазин. Смотрел ВПО 111.
Магазин как магазин: большой выбор молотовского оружия, мало посетителей, смотри спокойно никто не торопит - нареканий нет. В общем, всё вполне себе хорошо в том магазине. Мне понравилось, единственное ехать далеко.

Когда смотрел винтовку, так она мне понравилась что забыл заглянуть в паспорт. Скажите пожалуйста, сейчас в наличии ВПО-111 какого квартала выпуска? Хотел поновее.

И ещё спрошу. Известно ли как скоро появится в продаже облегчённый вариант, тот что в новом тизере к Выставке показан?

​ВПО-111 декабрь 2017 года выпуска.
По поводу новинок дополнительная информация будет на выставке.

Ветеран
Сообщений: 644
# 15:08, 03 Окт 2018
Сергей А, 08:00, 02 Окт 2018
Бу, 21:59, 01 Окт 2018

Спасибо, что не заставили меня ждать до пятницы.

​Мне (если откровенно) не понятен бан Федора Мясорубкина. Сам являюсь модератором одного из оконных форумов. Задан нормальный вопрос: с кем он общается? Это сложно написать?

PS  ПОНИМАЮ, что действия модератора НЕ обсуждаются, но ответь на вопрос читаю нормой.

Ответ на этот вопрос очень простой: если человек хочет исправить положение дел в магазине, для него в принципе не должно быть проблемой представиться - непублично - и рассказать ситуацию: когда, кто и о чем. Только в этом случае можно разбирать ситуацию с сотрудниками магазина предметно. С вопросами работы "на свой карман" у нас разбирается служба безопасности и ничего странного, необычного и угрожающего клиенту магазина здесь нет. 

Иными словами - если у Федора Мясорубкина действительно цель помочь улучшить работу магазина, он должен вести себя по-другому. Если же он ведет себя так, как ведет, значит, у него иная цель. Эта цель видна из его намерения опорочить магазин и его сотрудников, действуя анонимно. Такие действия - очевидно злонамеренные - модератором форума поддерживаться не могут и потому пресекаются. 

По поводу представления модератора. Его личность - не важна, важна его функция. Отдельная тема - представляться анониму. Отдельная тема - представляться в условиях, когда 99% форумчан присутствуют на форуме анонимно.

На форуме организовано общение с официальными представителями - как раз для того, чтобы они чувствовали реакцию потребителей непосредственно, а не через администраторов, модераторов и иных посредников между заводом и потребителями. Задача модератора в этих условиях - обеспечить корректное, содержательное и основательное (доказательное) общение. Так, чтобы они реагировали не на фантазии и провокации, высказанные в оскорбительной форме, а на факты, имеющие значение для реальных потребителей, а не для форумных воинов и городских сумасшедших.

С уважением, 

P.S. Действия модератора обсуждаются, причем с удовольствием, поскольку это один из способов донести смысл его действий до заинтересованных лиц, причем в контексте конкретных ситуаций.

Тему просматривают: 1 гость