Ирина Махнева

Зарегистрировался: 12:13, 24 января 2018
Статус: Ветеран
Всего сообщений: 254

Последние сообщения

17:05, 04 Июн 2018
Алексей Надточей

Ирина Александровна деталь ВПО-210.03.05(хвостовик рамы) отправил почтой 01.06.2018 трек № 24302024200443

Добрый день. Спасибо за информацию.

16:51, 04 Июн 2018
Олег Коваленко

можно получить ответ , впо-223 лопнула пружина в магазине (максимум 10 выстрелов) это гарантийный случай? ружье приобретено месяц назад

Добрый день. Да, случай гарантийный. Будьте добры, магазин направить на завод для исследования и замены пружины. Для консультации по вопросу отправки, Вы можете обратиться в Службу продаж по телефону 8(83334)2-64-91.

16:49, 04 Июн 2018
ООО "Партизан"

Добрый день! Обратился клиент, купивший у нас ВПО-223. С его слов, при отстреле разброс пуль составляет более метра. Сего слов первые два выстрела попадают в мишень, все остальное летит в разные стороны. Отстрел производился стандартными патронами 9,6/53 Lancaster (Техкрим, партия 01 М 1) сериями как со снятым ДТК, накрученным ДТК, по открытому прицелу, с установкой оптических прицелов (Vortex и swarovski) результат всегда одинаков. Отстрел производился разными людьми.

Добрый день. Вопрос с клиентом обсуждался по телефону, ждем от него видеоподтверждение данной информации.

09:52, 21 Май 2018
Вагиф Астарханов

вам видео на какой именно адрес отправить ? данный неполадку я устранил ,сточил курок в части где он соприкосался с затвором ,не точил чать курка где он бьет по ударнику,настрелял после около 100 выстрелов пока все вроде норма,но все же не приятно карабин с коробки и такие косяки

Добрый день, наш электронный адрес: complaint@oaomolot.ru, будьте добры, направьте на него видеоматериал. Благодарю.

09:10, 21 Май 2018
Алексей Надточей

Заявление в произвольной форме ?

Добрый день! Во вложении образец заявления.

15:22, 18 Май 2018

Добрый день! Деталь можете  отправить посылкой на адрес: 612960, Кировская обл., г. Вятские Поляны, ул. Ленина, д. 135, ООО "Молот-Оружие". Выслать потом нам трэк для отслеживания посылки. Заполнить заявление, дата, подпись. Приложить копию паспорта (первый разворот, прописка).

Приложить копию паспорта на оружие (наименование, серия и номер изделия, дата и место приобретения).

 

08:46, 17 Май 2018

Добрый день! Сообщите нам пожалуйста номер Вашего изделия, дату его изготовления и  дату продажи. Ну и фотоматериал бы желательно.

09:18, 16 Май 2018

Добрый день! Ваша информация направлена инженеру по рекламациям для рассмотрения и подготовки ответа.

11:04, 15 Май 2018

Добрый день! Скорей всего имеется ввиду деталь ВПО-210.03.05(хвостовик рамы) Вам нужно направить сломанную деталь на завод на исследование.

14:14, 14 Май 2018
Уважаемый Александр! Благодарим за Ваше обращение. Будьте добры, направить на электронный адрес complaint@oaomolot.ru следующую информацию, касающуюся Вашего изделия: 1. Серийный номер; 2. Дата изготовления. Спасибо. Ждем,
13:13, 14 Май 2018

Добрый день! Если есть возможность пришлите пожалуйста нам  видео выявленного Вами дефекта, для анализа  службы главного конструктора. 

08:55, 23 Апр 2018
Андрей Титов
Ирина Махнева написал:
Андрей Титов написал:
Ирина Махнева написал:
Андрей Титов написал:

Добрый день.

Получил весточку, что посылка доехала до завода.

Какой прогноз?

Добрый день! Изделие направлено в цех для исследования и ремонта.

С нетерпением жду хотя бы результатов исследования.

Всем привет!

Добрый день. Ваша претензия удовлетворена. Ремонт (замена колодки мушки, испытание стрельбой в объеме ПСИ, чистка после испытаний) произведен по гарантийным обязательствам. 10.04.2018 г. изделие направлено на участок упаковывания, с последующей сдачей его на склад готовой продукции и отправкой в Ваш адрес.

Добрый день. Произошла ли отправка в мой адрес?

Добрый день. Изделие направлено в Ваш адрес 18.04.2018 г., через ООО "Ижевский Арсенал".

13:34, 18 Апр 2018
Кос

Добрый день! На днях купил ВПО-221-01 и уже дома обнаружил что ствол несоосен коробке, особенно хорошо это видно если поставить боковой кронштейн.

Подскажите, является ли этот браком и могу ли я вернуть/заменить этот экземпляр в магазин/у вас в течении 14 дней или позже?

Вот фото с 2мя разными кронштейнами

https://ibb.co/b8X3NS и

https://ibb.co/hYZuU7

Добрый день. Благодарим за обращение. Информация принята к рассмотрению.

09:03, 11 Апр 2018
Андрей Титов
Ирина Махнева написал:
Андрей Титов написал:

Добрый день.

Получил весточку, что посылка доехала до завода.

Какой прогноз?

Добрый день! Изделие направлено в цех для исследования и ремонта.

С нетерпением жду хотя бы результатов исследования.

Всем привет!

Добрый день. Ваша претензия удовлетворена. Ремонт (замена колодки мушки, испытание стрельбой в объеме ПСИ, чистка после испытаний) произведен по гарантийным обязательствам. 10.04.2018 г. изделие направлено на участок упаковывания, с последующей сдачей его на склад готовой продукции и отправкой в Ваш адрес. 

14:30, 04 Апр 2018
Дмитрий Касап
Ирина Махнева написал:
Дмитрий Касап написал:

Добрый день.

Купил ВПО-223 Егерь, и столкнулся с проблемой, используя патрон холодной пристрелки 7,62/54 закрыть затвор не удается, т.е. не прилагая усилий (вменяемое усилие) затвор не поворачивается в закрытое состояние, проверив на сколько глубоко заходит затвор без патрона и с патроном холодной пристрелки заметил что примерно на 1 мм недосылается патрон. Аналогично с пустой гильзой от 7,6/54.

Кто знает в чем проблема? неужели гильзы от 7,6/54 не входит в этот ствол - ведь патрон 9,6/53 сделан на базе этой гильзы? родные патроны пока не покупал - жду РОХу.

Добрый день.

В паспорте на изделие, в общих указаниях прописано: "Для стрельбы из ружья применяются охотничьи патроны 9,6/53 Lancaster, имеющие сертификат соответствия" то есть - патронами, предназначенными для данного оружия.

Проверка узла запирания производится на предприятии специальными калибрами - "шашками", а контроль на взаимодействие - макетами патронов, предназначенными для данного изделия. Заталкивать непонятные патроны и пустые гильзы ......?

вопрос был не в этом, гильза 9.6\53 на базе гильзы 7.62\54 патрон холодной пристрелки 7.62 не подходит, например в 366 к, патрон пристрелки 7.63\39 подходил, а вот и вопрос: в теории патрон холодной пристрелки должен подойти от 7.62\54 но не подходит, неужели гильза отличается от базовой более чем на сужение под пулю?

Гильза 54R отличается по размерам от 9,6. 54R упирается вторым конусом в патронник 9,6/53, разница примерно 2 мм.

08:51, 04 Апр 2018
Дмитрий Касап

Добрый день.

Купил ВПО-223 Егерь, и столкнулся с проблемой, используя патрон холодной пристрелки 7,62/54 закрыть затвор не удается, т.е. не прилагая усилий (вменяемое усилие) затвор не поворачивается в закрытое состояние, проверив на сколько глубоко заходит затвор без патрона и с патроном холодной пристрелки заметил что примерно на 1 мм недосылается патрон. Аналогично с пустой гильзой от 7,6/54.

Кто знает в чем проблема? неужели гильзы от 7,6/54 не входит в этот ствол - ведь патрон 9,6/53 сделан на базе этой гильзы? родные патроны пока не покупал - жду РОХу.

Добрый день.

В паспорте на изделие, в общих указаниях прописано: "Для стрельбы из ружья применяются охотничьи патроны 9,6/53 Lancaster, имеющие сертификат соответствия" то есть - патронами, предназначенными для данного оружия.

Проверка узла запирания производится на предприятии специальными калибрами - "шашками", а контроль на взаимодействие - макетами патронов, предназначенными для данного изделия. Заталкивать непонятные патроны и пустые гильзы ......?

15:17, 03 Апр 2018
Дмитрий Касап

Добрый день.

Купил ВПО-223 Егерь, и столкнулся с проблемой, используя патрон холодной пристрелки 7,62/54 закрыть затвор не удается, т.е. не прилагая усилий (вменяемое усилие) затвор не поворачивается в закрытое состояние, проверив на сколько глубоко заходит затвор без патрона и с патроном холодной пристрелки заметил что примерно на 1 мм недосылается патрон. Аналогично с пустой гильзой от 7,6/54.

Кто знает в чем проблема? неужели гильзы от 7,6/54 не входит в этот ствол - ведь патрон 9,6/53 сделан на базе этой гильзы? родные патроны пока не покупал - жду РОХу.

Добрый день! Благодарим за обращение. Информация принята к рассмотрению.

16:27, 30 Мар 2018
Андрей Титов

Добрый день.

Получил весточку, что посылка доехала до завода.

Какой прогноз?

Добрый день! Изделие направлено в цех для исследования и ремонта.

12:11, 28 Мар 2018
husl

Добрый день!

Можно какую-либо обратную связь по моему вопросу в сообщении #13?

Когда ждать ответ от Службы главного конструктора?

Добрый день! 8(83334) 2-68-80 - Служба продаж.

09:58, 26 Мар 2018
nekobasu

Здравствуйте.

Захотел я скачать руководство пользователя для ВПО-114. Зашел в соответствующий раздел сайта и нажал на закачку докумена. В результате на диске был создан файл manual.pdf При попытке открыть его для просмотра программа просмотра PDF-файлов заявила, что она с HTML-файлами не работает. Расследование показало, что под видом PDF-фала на диске был создан HTML-файл:

[CODE] $ file manual.pdf

manual.pdf: HTML document, UTF-8 Unicode text, with very long lines, with CRLF, LF line terminators

$ head manual.pdf

Карабин ВПО-114

  • [/CODE]Думаю, что это не совсем то, что было задумано и это необходимо пофиксить.

    Кроме того, необходимо добавить в список предоставляемой информации поо ВПО-111 и ВПО-114 массу изделия.

  • Добрый день! С этой проблемой Вам нужно обратиться к администратору сайта.

    1 2 3 4 5 9 10 11 12 13