Ирина Махнева

Зарегистрировался: 12:13, 24 января 2018
Статус: Ветеран
Всего сообщений: 247

Последние сообщения

14:45, 26 Авг 2019

Уважаемый господин V.A. Nepodkosov! Все, что Вы забыли указать в заявлении, Вы можете дополнительно написать на нашу электронную почту  complaint@oaomolot.ru просто письмом. Это будет официальное сообщение о неисправности. И при ремонте мастер подрегулирует те элементы, которые Вас смущают. 

14:36, 26 Авг 2019

Уважаемый МАВ! Прошу Вас написать на электронную почту complaint@oaomolot.ru номер Вашего оружия, ну  и конечно, как Вас зовут. На эту же почту скиньте видео, как вы ногтем царапаете покрытие. По номеру мы сможем установить партию, и проверить технологические режимы покрытия. "Заведомо некачественный состав", "нарушение технологии", "умышленно выпускали продукцию не соответствующего качества" - пока это Ваши домыслы. Умышленно у нас  никто несоответствующую продукцию не выпускает.

11:59, 26 Авг 2019

Уважаемые покупатели!

 Огромная просьба ко всем. Если у Вас возникли проблемы с нашими изделиями, или Вы имеете предложения по улучшению, или хотите предъявить претензию, просим указывать модель и серийный номер Вашего оружия.  Для этого пишите, пожалуйста, нам на электронную почту complaint@oaomolot.ru, сообщайте, как Вас зову,т и серийный номер Вашего оружия. С каждым обратившимся мы работаем индивидуально, и все проблемы   решаются. 

Если у кого-то возникают вопросы типа: "Что делать со стволом, который как-то не так покрашен или покрыт?" Ответ простой: пишите официальную претензию на завод, а не тратьте время  на возмущения в интернете.

И еще одна просьба, друзья, будьте этичны. У нас нет ни одной неудовлетворенной претензии, нет ни одной оставленной без внимания жалобы. Если Вы видите, что кому-то не ответили на форуме, и человек больше не пишет, это значит его  вопросом занимаются в индивидуальном порядке, с ним общаются по телефону или по электронной почте. 

11:31, 26 Авг 2019

Друзья! Всех приветствую. Старое покрытие возвращено по просьбам пользователей оружия. Прошу больше по этому поводу не беспокоиться, критика принята к сведению.

10:01, 09 Авг 2019
plastun_spb, 09:58, 09 Авг 2019

​Добрый день. Письмо написал. Фото приложил. Так же указал серийный номер. Судя по молчанию в теме про ложе, написал в письме и про него. Фото так же приложил.

Добрый день. ​Благодарю. Рассмотрим, ответим.  

09:58, 09 Авг 2019
plastun_spb, 08:45, 08 Авг 2019

Добрый день. Стал обладателем ВПО-111. Ствол в ложе прилегает к левой стенке. Выравнять никак не удаётся. Стенки ложе разной толщины. На прикладе стоит метка арт-декарта. Фирма находится в СПб, я тоже из СПб, может можно как-то решить этот вопрос локально? Спасибо.


​Добрый день. За подробными инструкциями по замене ложи, обратитесь пожалуйста на нашу электронную почту complaint@oaomolot.ru. 

09:56, 09 Авг 2019
Vlad280lankaster, 17:04, 19 Мар 2019
Скажите, а это новомодная тенденция или снова МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД  -красить оружие гуталином, который ногтем соскребается?

​Уважаемый Vlad280lankaster, ООО "Молот-Оружие" просит Вас сообщить на электронную почту complaint@oaomolot.ru серийный номер Вашего оружия для установления причины дефектности окрашивания. 

09:35, 09 Авг 2019
хват 77, 19:59, 28 Мар 2019

Здравствуйте!

Верните пожалуйста старое покрытие на оружие!  То, чем сейчас красят вызывает отторжение!

​Уважаемый хват 77 , ООО "Молот-Оружие" просит Вас сообщить на электронную почту complaint@oaomolot.ru модель и серийный номер Вашего оружия для установления причины дефектности окрашивания.

09:32, 09 Авг 2019
plastun_spb, 08:48, 08 Авг 2019

Я могу подтвердить. ПО поводу качества покраски изделий Молота создано несколько тем. А на вопрос: куда нам деть сожаления от завода, так никто и не ответил.

​​Уважаемый plastun_spb, ООО "Молот-Оружие" просит Вас сообщить на электронную почту complaint@oaomolot.ru модель и серийный номер оружия для установления причины дефектности окрашивания.

09:31, 09 Авг 2019
Stepan208, 05:58, 07 Авг 2019
причем, заметьте - нигде ни слова о том что Завод отзовет отправленный брак из торговых точек ( не говоря о том, что отзовет уже проданные стволы и заменит на новые)....
Нам КУДА Ваши "сожаления" намазать???

​Уважаемый Stepan208, ООО "Молот-Оружие" просит Вас сообщить на электронную почту complaint@oaomolot.ru модель и серийный номер оружия для установления причины дефектности окрашивания.

09:28, 09 Авг 2019
Asker, 22:45, 27 Июл 2019

Здравствуйте, приобрел впо 209л, был наслышан о вашем прекрасном качестве, оружие в целом собрано нормально, но покраска хуже некуда, от малейшего прикосновения от чехла или даже рук стерлась краска в разных местах,  полностью разочарован в покраске моего нового оружия которому нет и 2 месяцев! Я очень аккуратно с ним обращался и даже не выстрели ни одного патрона! Жил бы там где есть фирменные магазины без сомнения принес бы к вам показать или отдать на перекрас, теперь вынужден буду искать где перекрасить новое повторюсь оружие, из за вашего халатного отношения к этой теме! Вам конечно плевать на 1 клиента, но  в 21 веке так не делается, тем более на легендарном заводе!!! Купил краску подкрасить эти места, краска от легкого малярного скотча слезает как будто сажей вымазали и отправили на продажу!

​Уважаемый Asker, ООО "Молот-Оружие" просит Вас сообщить на электронную почту complaint@oaomolot.ru серийный номер оружия для установления причины дефектности окрашивания.

16:18, 08 Авг 2019
plastun_spb, 23:09, 03 Авг 2019

Стал обладателем ВПО-111. Покраска более, чем нежная, оружие положить под стекло и не трогать. 

​Добрый день. Будьте добры, напишите на нашу почту complaint@oaomolot.ru  Ваши контакты, чтобы мы могли с Вами связаться. 

14:24, 06 Авг 2019
plastun_spb, 23:07, 03 Авг 2019

Да, покраска очень нежная. Чуть коснулся - тут же потёртость, скол и т.д.

​Добрый день. Все замечания по покрытию изделий приняты к сведению и устранены, предприятие вернулось к технологии покрытия, которая использовалась ранее. 

14:22, 06 Авг 2019
Иван Матвеев, 12:34, 01 Авг 2019

Интересное у вас отношение.

если мои сотрудники вдруг в жалобе выяснят какую то проблему, и не оформят ее и не отправят нужному сотруднику. То минимум это -100% премии. это если не возникла шумиха в инете. Если возникла, то 99% попрощаемся.

Особенно поразительно это слышать на официальном форуме.

Да проснитесь вы наконец.

Если сейчас еще затеят политические игры с турцией и китаем, то чтобы умаслить их могут открыть для них гражданский оружейный рынок. Думаю даже ваши технички это понимают скорее всего.

Вам в упор говорят что покраска-дрянь! Напишите директору об этом. Пусть найдет вредителя кто ввел это, выяснят по тупости или за откаты, и либо выгонят либо посадят.

Имея оружие разных фирм и заводов, могу сказать что хуже молота по качеству только ваши конкуренты из КК.

Все остальные выше на голову. Вам люди помогают, а вы упираетесь.


​Добрый день. С марта 2019 года использование новой краски прекращено, все изделия покрываются по технологии, которая использовалась ранее и нареканий владельцев не вызывала. 

13:54, 06 Авг 2019
Виктор575, 18:41, 04 Авг 2019

Уважаемые разработчики!!! Где купить кронштейн на ВПО 224!  И можно ли у Вас заказать!

​Добрый день. С этим вопросом Вам нужно обратиться в раздел Служба сбыта, или написать на их электронную почту: guns@molot.biz

13:51, 06 Авг 2019
V.A.Nepodkosov, 17:22, 05 Авг 2019
Что делать? 

​Добрый день. Ответ направлен на Вашу электронную почту. 

13:50, 06 Авг 2019
Asker, 22:45, 27 Июл 2019

Здравствуйте, приобрел впо 209л, был наслышан о вашем прекрасном качестве, оружие в целом собрано нормально, но покраска хуже некуда, от малейшего прикосновения от чехла или даже рук стерлась краска в разных местах,  полностью разочарован в покраске моего нового оружия которому нет и 2 месяцев! Я очень аккуратно с ним обращался и даже не выстрели ни одного патрона! Жил бы там где есть фирменные магазины без сомнения принес бы к вам показать или отдать на перекрас, теперь вынужден буду искать где перекрасить новое повторюсь оружие, из за вашего халатного отношения к этой теме! Вам конечно плевать на 1 клиента, но  в 21 веке так не делается, тем более на легендарном заводе!!! Купил краску подкрасить эти места, краска от легкого малярного скотча слезает как будто сажей вымазали и отправили на продажу!

Добрый день. Ну что могу Вам на это ответить, только то, что Вы услышаны и информация принята к сведению. Использование новой краски, которой покрыто Ваше ружье на данный момент прекращено и изделия покрываются по старой технологии. Очень сожалею, что пользование изделием нашего производства вызвало у Вас разочарование. 

12:26, 10 Июл 2019
Алексей, 10:49, 10 Июл 2019

​Ирина здравствуйте.

Как то вы уклончиво отвечаете.

В паспорте указано лишь ,что гарантийный настрел 1000 выстрелов,это и есть ресурс ствола???

Так же как узнать мне чьего производства деревянные детали ваши или стороннии.

Вы пишите рекомендованная развесовка оптики до 600грамм,у меня кронштейн,кольца и прицел вместе весят около 1000грамм,сам прицел 600грамм.

Это будет тяжело для планки крепления?

Так же прошу обратить внимание и на другие вопросы в этой теме.

​Еще раз здравствуйте. 

- 1000 выстрелов, это и есть ресурс ствола, чем мощнее патрон, тем меньше ресурс;  

- По поду деревянных деталей на Вашем изделии сказать ничего не могу, так как на фото их не видно, но Вы можете определить сами: на покупных деревянных комплектующих есть логотип В/П на цевье, на наших - нет такого логотипа; 

- По поводу оптики: имеется ввиду вес самого оптического прицела, без кронштейна и колец, так что, в Вашем случае планка просто обязана выдержать;

- Что касается других вопросов - встречный вопрос: есть ли нарекания к работе изделия? 

09:02, 10 Июл 2019
Ugin_nt, 19:37, 08 Июл 2019
Добрый день.
Вчера отстрелял новый из магазина впо-222-00. Отстреляно 50 патронов заводского производства (30 fmg, 10 sp, 10 кион). После отстрела возникло 2 вопроса:
1) Первый патрон из каждого магазина осечит, накола нет, остальные из магазина отстреливает нормально. В чем может быть дело?
После разборки на затворе обнаружилась вот такая стертость.  Это нормально?

​Добрый день.

По поводу осечек: нужно исследовать патроны и изделие для выяснения причин.

  Стертость на затворе: данной поверхностью затвор взаимодействует с патроном в магазине (утапливает его), соответственно, в зависимости от покрытия примененного в патроне, след остается в большей или меньшей степени.

08:57, 10 Июл 2019
Алексей, 22:28, 08 Июл 2019
  Здравствуйте.
Стал обладателем ВПО 221 и пока делается РОХа штудирую форумы и группы посвященные этому ружью.
Начитавшись различных отзывов появились вопросы и переживания что вылезут какие нибудь косяки.
 
На местном форуме видел ваш ответ,что боковая планка для крепления оптики давно крепится на три клепки,у меня же на две ружьё декабрь 2018.
Вопрос были реальные случаи что клепки разбивало и планка шаталась???
Так же интересно каков вес прицела можно цеплять без ущерба изделию?

Так же интересует чем обрабатываете деревянные части оружия и надо ли их дополнительно обрабатывать?
И каким веществом покрыты металлические части?( Заметил не большую коррозию на кнопке возвратного механизма,не критично,но неприятно. Купил 2.07) 

Каков ресурс ствола? 
В магазине уверяли меня что стволы на TG3 от Калашникова изготавливает ваше производство,так ли это?

Восхитило так же отсутствие антабок и пенала с простейшими инструментами и ладно бы пенал и антабки,но чтобы открутить пламегаситель надо сначало в гараже обточить ключ,его то можно бы было бросить в комплект.

​Добрый день, уважаемый Алексей. 

- С разбитием клепок при испытаниях изделий на предприятии не сталкивались. От потребителей претензии были, но все они из-за нарушений правил эксплуатации, либо на планку вешали многокилограммовые ночники;

- Рекомендованная развесовка оптики до 600 грамм (ориентироваться на ПСО-1) ;

- Деревянные части, изготавливающиеся на нашем предприятии пропитываются маслом индустриальным и покрываются лаком. Покупные - просто пропитываются маслом неизвестного состава ;

- Железо покрывается клеем БФ-4 с нигрозином, либо составом типа Аккулон;

- Ресурс изделия, в том числе и ствола, указан в паспорте;

- Про ТГ-3 Вы можете узнать  у производителя;

- Имеющаяся комплектация - маркетинговая политика;

- По остальными замечаниям нужно обратиться к паспорту, если в нем прописаны параметры, которые не соблюдены, то это повод обратиться с рекламацией в отдел качества на эл. почту: complaint@oaomolot.ru.

1 2 3 4 5 12 13