Ирина Махнева

Зарегистрировался: 12:13, 24 января 2018
Статус: Ветеран
Всего сообщений: 242

Последние сообщения

08:54, 26 Апр 2019
za_mute, 12:02, 25 Апр 2019

Мне то что делать? Каждый третий выстрел осечка, т.е. я купил у Вас брак. Внимательно посмотрите на фото, а то про недосыл начнёте рассказывать. Жду ответ.

https://b.radikal.ru/b08/1904/13/b4ff3d9bb7a4.jpg

[url=https://radikal.ru][img]https://b.radikal.ru/b08/1904/13/b4ff3d9bb7a4.jpg[/img][/url]

​Добрый день. Я так понимаю, те, что помечены зеленым на фото осечные? 

09:09, 25 Апр 2019
DKJ, 19:49, 24 Апр 2019

​Хорошо, спасибо! Видео сделал, фото номеров на всякий случай тоже и отправил на указанный вами адрес.

​Добрый день, Дмитрий. Благодарю, все получили. Ответ направим на Вашу электронную почту.

17:34, 24 Апр 2019
elkemper, 00:41, 24 Апр 2019

Уважаемая Ирина

Ну вы хотя бы небольшой тизер-трейлер дайте люду

и кстати, если, подчеркну ЕСЛИ, будет сделан вывод, что в проблеме есть вина завода, доработана конструкция и т.п. - что будет с уже купившими?

Вопрос не голословный - я планирую брать (несмотря на все что уже успел прочесть про изделие) данное ружье. И что мне стоит сделать - ждать модифицированной версии или же купить и надеяться, что проблем не возникнет?

elkemper, 00:41, 24 Апр 2019

Уважаемая Ирина

Ну вы хотя бы небольшой тизер-трейлер дайте люду

и кстати, если, подчеркну ЕСЛИ, будет сделан вывод, что в проблеме есть вина завода, доработана конструкция и т.п. - что будет с уже купившими?

Вопрос не голословный - я планирую брать (несмотря на все что уже успел прочесть про изделие) данное ружье. И что мне стоит сделать - ждать модифицированной версии или же купить и надеяться, что проблем не возникнет?

Добрый день, уважаемый товарищ! Какое видео мы можем Вам сейчас отправить? И что Вы хотите там увидеть?   Специалисты ведут работу по выяснению причины осечек. Если интересно, то проведен контрольный отстрел 12 изделий ВПО-223 по 50 патронов каждый,  взятых со склада случайной выборкой разных периодов изготовления. Ни на одном изделии осечки не подтвердились. Работа над поиском причины продолжается.  Кроме того, на возвращенный по гарантии карабин по причине осечек была поставлена пружина с характеристиками, отличными от КД. Карабин отстрелял без замечаний. Но ключевая ли причина - пружина? Однозначно  сказать нельзя. Ход дальнейших работ пока не раскрываю. К вопросу о покупке... Я благодарю Вас за приверженность нашей продукции и желание ее приобретать. Однако, если Вас не торопит время, подождите, когда мы все выясним окончательно.  К слову сказать, мы имеем и абсолютно восторженные отзывы о ВПО-223,, в целом потребители довольны, но жалобы на отдельные мелочи есть. Относительно тех, кто уже купил и имеет осечки, не беспокойтесь. Как только причина осечек будет ясна окончательно, мы подберем способ из набора  стандартных, как удовлетворить своих потребителей. Если понадобится,  то применим и индивидуальный подход.

20:34, 23 Апр 2019
Multuk, 16:08, 17 Апр 2019

Добрый день. Вопрос - можно ли отдельно приобрести/заказать планку впо-201М.00.04?
Звонил в фирменный магазин Молот-Оружие (Москва), там посоветовали обратиться на завод в форуме.

​По вопросу приобретения любых запасных частей, комплектующих изделий и прочее Вам надлежит обратиться в службу сбыта нашего завода. 

20:32, 23 Апр 2019
Макс, 22:40, 17 Апр 2019

В связи с тем, что Ваше изделие и так лежит без дела, ​я готов рискнуть за свой счет и купить ударник в зборе, цена вопроса и где купить? Дайте уже ответ, будте любезны...

​Уважаемый потребитель, продажа ударника в сборе до установления истинной причины осечки не имеет смысла, это во-первых. Во-вторых, самостоятельную замену ударника пользователем мы разрешить не можем, так как не сможем после этого гарантировать работоспособность и безопасность оружия. Мы понимаем, что процесс затянулся, но просим Вас проявить еще немного терпения, мы реально вплотную занимаемся проблемой. Пока ход работ опубликовать не могу. Надеюсь на понимание.

20:24, 23 Апр 2019
DKJ, 21:33, 18 Апр 2019

Здравствуйте! Около месяца назад приобрел данное ружье новым в магазине. В целом радует кроме двух моментов. Невозможно снять цевье, даже с отодвинутым в упор кольцом не получается вывести(на несколько мм)  край цевья для его отделения. Так же еще в магазине обратил внимание на то, что ствольная накладка снимается крайне затруднительно, долгим и упорным покачиванием из стороны в сторону с применением силы. При использовании какого либо плоского инструмента для вывода задней части вверх этот процесс можно лишь чуть ускорить. В магазине заверили, что это нормально и что после нескольких выстрелов приработается. К сожалению вместо облегчения снятия появилась продольная и поперечная качка накладки. Номер ствольной накладки отличается от номера остальных деталей ружья. Подскажите пожалуйста можно ли данные проблемы как то исправить?

​Уважаемый покупатель, на Ваш вопрос  о ствольной накладке ответит конструктор со ссылкой на требования КД. Однако, квалифицированный ответ на Ваш вопрос возможен при наличии видео. Пожалуйста направьте видео материал на адрес complaint@oaomolot.ru. словесного описания для полноценного ответа, к сожалению, недостаточно.

Ствольная накладка основной частью оружия не является и маркировка на ней может оказаться технологической. Пришлите фото, мы посмотрим, какой номер Вы имеете ввиду. Номера должны совпадать на ствольной коробке, стволе и затворе. Это строго контролируется при выходном контроле.

20:15, 23 Апр 2019
Lis-Biker, 20:18, 13 Апр 2019

это видимо у господина Кислова спросить надо.. от торчащего из ложи магазина его эстетические чувства страдают так что кушать не могут, а от такой покраски видимо- нет.. :)

​Товарищи, адресуйте, пожалуйста, Ваш вопрос директору по маркетингу и продажам господину Кислову - напишите в отдел продаж. При принятии решения о смене покрытия службу качества никто не спрашивал. Очевидно, это маркетинговый ход, предпринятый на основании какого- то анализа притязаний  потребителей.

10:35, 12 Апр 2019

Уважаемые владельцы изделий ВПО-223!

Купить ударник в сборе возможно, но, как показали наши испытания, не факт, что с его заменой проблема исчезнет. Молодой человек, которому  произвели замену, находился на заводе, в условиях производства проще определить и устранить причину на конкретном изделии, чем дистанционно пытаться исправить дефект, так как к каждому изделию нужно подходить индивидуально. 

Продолжительное отсутствие официальной версии со стороны завода связано с тем, что на данный момент работы по выяснению причины дефекта все еще не закончены, причина окончательно не установлена, проверяются все детали, входящие в состав изделия, проводится контрольная сборка, как только будет составлен отчет специалистами конструкторской службы и дано заключение о причине, так сразу появится официальное заявление и способ решения данной проблемы.

С уважением, служба качества ООО "Молот-Оружие".

09:57, 12 Апр 2019
Громов Арсений, 17:45, 07 Апр 2019
Добрый день!
Скажите пожалуйста, данный износ затвора является нормой для ВПО 221?


​Как я понял, после выстрела при откате затвора в крайнее заднее положение, курок снизу давит на затвор, приподнимая его вместе с затворной рамой. При этом в крайнем заднем положении как раз заканчиваются направляющие ствольной коробки (для извлечения затворной рамы с затвором). В дальнейшем возвратная пружина загоняет затвор обратно и в месте контакта затвора и начала направляющих ствольной коробки и происходит износ деталей. На фото 2 должен быть виден подъем затворной рамы с затвором:


​Вопрос в следующем: является ли данная ситуация нормой для ВПО 221 (на 205 например, я ничего подобного не увидел)?

​Добрый день, Арсений. Будьте добры, напишите нам на электронную почту complaint@oaomolot.ru. Спасибо, ждем. 

09:49, 29 Мар 2019
хват 77, 19:59, 28 Мар 2019

Здравствуйте!

Верните пожалуйста старое покрытие на оружие!  То, чем сейчас красят вызывает отторжение!

​Добрый день. Благодарю за Ваше мнение, оно очень важно для нас. Ваше пожелание будет доведено до сведения директора по маркетингу и продажам. 

16:48, 26 Мар 2019
Алекс Датч, 15:34, 26 Мар 2019
Добрый день!
А как будет решаться вопрос если в стволе ВПО-209 застряла пуля от патрона Техкрим?

​Добрый день. Вопрос будет решаться так же, как и в предыдущем случае (читайте выше). 

13:02, 25 Мар 2019
SergeyZ, 21:46, 24 Мар 2019

Добрый день , являюсь владельцем карабина ВПО-111 . На днях получил от Вас письмо о бесплатной доработке карабина для использования патронов АО НПЗ, в чем заключается доработка?? И каким образом будет осуществляться доработка??

​Добрый день. Для уточнения всех подробностей, будьте добры, обратитесь на электронную почту: complaint@oaomolot.ru. Благодарю. 

12:58, 25 Мар 2019
Doctor2009, 18:44, 23 Мар 2019

​Здравствуйте.

Сегодня возникла аналогичная проблема. Настрел 409, преимущественно барнаул, немного НПЗ и импорт (PPU). Никаких подклиниваний гильз за всё время эксплуатации.

​Добрый день. Просим Вас сообщить на почту complaint@oaomolot.ru номер изделия, дату продажи и Ваши контактные данные для обратной связи. Благодарю. 

08:15, 20 Мар 2019
jon0595981, 15:18, 19 Мар 2019

​Добрый день. Будьте добры, номер карабина сообщите. 

08:16, 18 Мар 2019
Игорь Брагин, 16:26, 15 Мар 2019
Вопрос - есть желание вернуть товар, как "не соответствующий заводским характеристикам",  при эксплуатации которого, был обнаружен, серьёзный недостаток, как мне это сделать.? 

​Добрый день. Обратитесь с данным вопросом на электронную почту: complaint@oaomolot.ru

08:21, 12 Мар 2019
3SGROUP, 15:37, 08 Мар 2019

Можно ли заменить крышку ствольной коробки? Кривая планка настолько, что даже не выводится коррекцией прицела. Куплен сентябрь 2017. Замена на гладкую или на нормальную. Ранее обращался в моск. представительство. Сказали «ждите». Прошел год. Веселые продавцы пару дней назад сказали « Теперь пишите » , вот пишу. Ранее стрелял только с механики до 100м. Захотелось на 300м и более. Аппарат на 100м дальше «10» не кладет, а вот с крышкой и планкой «косяк». Это будет платно или бесплатно? Заранее спасибо.

​Добрый день. Будьте добры, напишите на нашу электронную почту complaint@oaomolot.ru , постараемся Вам помочь. По возможности приложите фотоматериал. Благодарю. 

12:53, 11 Мар 2019
Женя 38, 13:18, 10 Мар 2019
На днях сломался зуб выбрасывателя затвора без видимых причин. Стрелял бпз голд! Общий настрел карабина не более 120 патронов.  Проехал все магазины Иркутска! Сказали нет такой детали что делать? Как этот зуб выбрасывателя  приобрести через вас? Чтобы вы отправили его в Иркутск? С мастером по замене в Иркутске договорился нужна деталь!!! 
В ваш фирменный магазин! Звонил !!!сказали нет такой детальки помочь не  чем не можем!! Открывайте тему в форуме тут и ждите ответа. 

Моя почта для связи! 

eu-rybackofff@yandex.ru

​Добрый день. Ответ направлен на электронную почту. 

16:40, 06 Мар 2019
Игорь Брагин, 15:30, 06 Мар 2019
Исполнение ламинат, длина ствола 550, без кронштейнов и оптики. Фото с весами, чуть позже. 

​Добрый день. Хорошо, ждем фото. 

15:11, 05 Мар 2019
Игорь Брагин, 16:06, 26 Фев 2019

​Спасибо. Если нужно фото с весами готов предоставить. 

​Добрый день. Да, будьте добры, подскажите, какое исполнение, и фото оружия на весах нужно. 

14:25, 04 Мар 2019
Upp82, 23:45, 21 Фев 2019

Добрый день! Позавчера купил в фирменном магазине в Москве Вепрь-308 СОК-95, при замере ствола калибром «64» насторожило, что калибр равномерно шёл почти весь канал ствола и в коне, ближе к дульному тормозу, прошёл с трудом. Насколько это соответствует стандарту качества, норма ли то, что калибр не равномерено прошёл по всей длине канала ствола? 

​Добрый день. Все что Вы описали соответствует действующим стандартам качества. Более того, тугое прохождение Вашего калибра в зоне дульного тормоза говорит о том, что кучность принадлежащего Вам изделия более чем удовлетворительная. Также, обращаем Ваше внимание, что результаты замеров, какими бы-то ни было калибрами, или иными средствами измерения не поверенными и не аттестованными установленным порядком, не могут являться основанием для сомнений в качестве изделия.

1 2 3 4 5 6 12 13