Александр К

Зарегистрировался: 20:42, 06 сентября 2018
Статус: Новичок
Всего сообщений: 4

Последние сообщения

21:25, 11 Окт 2018

Хочу выразить признательность и благодарность сотрудникам и руководству компании ООО "Молот-Оружие". Я являюсь постоянным пользователем продукции Молота. Не так давно приобрел новое ружье. С ним возникла небольшая проблема. Вдаваться в подробности не буду, однако хотел бы отметить подход сотрудников Молота. Обнаружив проблему написал на завод. Попросили прислать фото документов о покупке и самого ружья. Я всё выслал. Через несколько дней мне позвонили и сказали что вопрос решается. На всём протяжении процесса решения вопроса со мной общалась сотрудница Мария, которая любезно рассказывала о ходе работ над вопросом. Как я понял, в решение вопроса было включено и руководство, что для современного менеджмента невероятная редкость. В итоге со мной связалась директор по качеству, которая в кратчайшие сроки помогла решить вопрос с оружием. Я такого сервиса давно не встречал! По роду деятельности я работаю со многими компаниями, в том числе именитыми отечественными и западными брендами, и занимаюсь обучением сотрудников различных компаний. В том числе обучаю современному клиентскому сервису. Однако такой качественный и бережный подход к клиенту, как на "Молоте", я вижу крайне редко. Уважаемые сотрудники и руководство завода "Молот", Вы образец для подражания! Именно за такими компаниями будущее, и именно с такими компаниями хочется оставаться всегда. Со своей стороны выражаю Вам свою глубочайшую благодарность и восхищение Вашим коллективом, его сплочённостью и тем, как вы относитесь к своим клиентам! C удовольствием буду продолжать пользоваться Вашей продукцией и рекомендовать Вас. Искренне желаю Вам успехов и процветания!

15:05, 11 Сен 2018
Администратор Администратор
Александр К написал:

День добрый. У вас другая планка. На неё действительно встаёт почти любой ВОМЗовский кронштейн. А мне вот досталось это чудо (фото приложено). На эту планку не встаёт вообще ни один кронштейн. Отсюда вопрос к производителям: обозначьте пожалуйста приблизительные сроки исправления ситуации. А то как-то некрасиво получается: ружьё куплено, а использовать все заложенные в его стоимость возможности нельзя. И кронштейны от самого производителя не подходят. Не комильфо, однако.

Добрый день!

Перенесу Ваш вопрос в раздел "Конструкторское бюро" - http://molot.biz/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=56&TID=993&TITLE_SEO=993...

В конструкторском бюро ответили вот это: Вопрос не к конструкторской службе. На изделии боковая планка не соответствующая конструкторской документации.

Отсюда вопросы:

1. Кому тогда я могу задать вопрос по планке?

2. Если планка на моём оружии не соответствует конструкторской документации, то, насколько я понимаю, оружие можно считать бракованным и вернуть на этом основании?

17:46, 07 Сен 2018
Андрей Пономарёв
Администратор Администратор написал:

Перенесенный вопрос. Автор - Александр К: Скрытый текст [TABLE][TR][TD] [/TD][/TR][TR][/TR][TR][TD]Да хоть стандартный ВОМЗовский кронштейн! И ничего пилить не надо, и ничто установке не мешает. Надо только внимательно посмотреть на планку и ответную часть кронштейна. Вот тут на ганзе я тему создал по своему Кабанчику, где всё на пальцах объяснил: https://forum.guns.ru/forummessage/60/2288714-0.html

Надо таки видео ещё снять, чтобы понятнее было.День добрый. У вас другая планка. На неё действительно встаёт почти любой ВОМЗовский кронштейн. А мне вот досталось это чудо (фото приложено). На эту планку не встаёт вообще ни один кронштейн. Отсюда вопрос к производителям: обозначьте пожалуйста приблизительные сроки исправления ситуации. А то как-то некрасиво получается: ружьё куплено, а использовать все заложенные в его стоимость возможности нельзя. И кронштейны от самого производителя не подходят. Не комильфо, однако.[/TD][/TR][/TABLE]Вопрос не к конструкторской службе. На изделии боковая планка не соответствующая конструкторской документации.

Интересно. Вопросов стало только больше:

1. К кому тогда вопрос?

2. Как так могло случиться, что на купленном мной и произведённым вами оружии стоит планка, не соответствующая конструкторской документации? Т.е. можно считать изделие бракованным и вернуть на этом основании?

21:08, 06 Сен 2018
Владимир Бондаренко
Павел Пучков написал:

Иван, согласен. Ещё раз хочу спросить завод Молот какой кронштейн подойдёт на планку с тремя клепками?

Да хоть стандартный ВОМЗовский кронштейн! И ничего пилить не надо, и ничто установке не мешает. Надо только внимательно посмотреть на планку и ответную часть кронштейна. Вот тут на ганзе я тему создал по своему Кабанчику, где всё на пальцах объяснил: https://forum.guns.ru/forummessage/60/2288714-0.html

Надо таки видео ещё снять, чтобы понятнее было.

День добрый. У вас другая планка. На неё действительно встаёт почти любой ВОМЗовский кронштейн. А мне вот досталось это чудо (фото приложено). На эту планку не встаёт вообще ни один кронштейн. Отсюда вопрос к производителям: обозначьте пожалуйста приблизительные сроки исправления ситуации. А то как-то некрасиво получается: ружьё куплено, а использовать все заложенные в его стоимость возможности нельзя. И кронштейны от самого производителя не подходят. Не комильфо, однако.